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Artikelrückgabe

Der erhaltene Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Kein Problem! Wir kümmern uns um eine sorgenfreie Rückführung. (Details zu unserem Widerrufsrecht finden Sie hier)
 
Bitte verständigen Sie zunächst unseren Kundenservice (im Kontaktformular, per E-Mail, oder telefonisch). Helfen Sie uns bitte, unseren Service und unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, indem Sie uns mitteilen, warum der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
 
Je nach Versandart kümmern wir uns um die Abholung und beraten Sie - falls gewünscht - zu alternativen Produkten. Bitte sprechen Sie in jedem Falle zunächst mit unserem Kundenservice und senden die Artikel nicht auf eigene Faust zurück. Für Speditionssendungen (Elektrofahrräder) beauftragen wir die Abholung durch unseren Speditionspartner. Wie schon bei der Anlieferung kontaktiert Sie die Spedition telefonisch um einen Abholtermin mit Ihnen zu vereinbaren.
 
Bitte verpacken Sie den Artikel rechtzeitig vor Abholung im Originalkarton. Sollten Sie Schwierigkeiten bei einer sachgemäßen Verpackung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
 
Nach Eingang der unbeschädigten Ware in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Prozess einige Tage dauern kann.
 
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel - auch wenn es einmal nicht zu einem Kauf kommt!